¿Este video está diseñado para motivar a su equipo a reflexionar sobre las necesidades básicas de los clientes y a utilizar las habilidades que son requeridas para satisfacer dichas necesidades. Es una oportunidad de incorporar a su sesión de capacitación el testimonio de verdaderos clientes y de verdaderas experiencias.“La opinión de los clientes” muestras a gente normal hablando normalmente acerca de servicio al cliente y de lo que esperan de cualquier persona que les esté dando servicio.
Es un video ideal para venta minorista, call centers y todo sector de cualquier empresa que esté en contacto con clientes.
Objetivos de aprendizaje:
- Registrar al cliente.
- Saber lo que le molesta a los clientes.
- Conocer su producto o servicio.
- Dar a los clientes la atención que requieren.
- No prejuzgar el poder de compra.
- Hacer el esfuerzo extra.
Distribuido por Estudio del Picadero
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