“Si no fuera por los clientes” ayuda a sus empleados a entender la importancia de asegurar una calidad de servicio superior a cada cliente. Esta nueva versión de nuestro clásico video ilustra las destrezas esenciales que sus empleados necesitan para mantener a sus clientes satisfechos y leales.En 27 minutos, el video cuenta la historia de un banco que se prepara para recibir una visita VIP de un cliente muy importante y como se organiza para dar el mejor servicio posible. Pero en este proceso los empleados dejan de atender a sus clientes “normales” como corresponde.
Una revelación hacia el final revela porque proveer excelente servicio es vital para el éxito de su organización.
Para asegurarse que sus empleados entienden el valor del servicio al cliente, nuestro narrador comenta los detalles y secretos del buen servicio. Textos en pantalla también refuerzan los principales puntos de aprendizaje. Además Usted recibe una Guía de Reunión de 15 páginas con ideas y sugestiones para ayudarlo a presentar una vigorosa y memorable sesión de capacitación. Además, un test de evaluación antes de ver el video permitirá a sus empleados a medir sus debilidades y fortalezas antes de su proyección.
Objetivos de aprendizaje:
- Comprender la importancia del servicio al cliente en el éxito de una empresa.
- Cómo aplicar las técnicas recomendadas para un servicio al cliente excelente.
Distribuido por Estudio del Picadero
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1 comentario:
Eu moro em Madagascar (África Oriental), e vale a pena viver confortavelmente para mim e minha família agora e realmente nunca vi a bondade me ser mostrada tanto em minha vida, pois tenho enfrentado um problema tão seriamente quanto meu filho encontrou um acidente terrível nas últimas duas semanas, e os médicos afirmam que ele precisa passar por uma cirurgia delicada para que ele possa andar novamente e eu não pude pagar as contas, então sua cirurgia foi ao banco pedir emprestado e me rejeitar dizendo que eu tenho sem cartão de crédito, de lá eu corro para meu pai e ele não foi capaz de ajudar; então, quando eu estava navegando nas respostas do Yahoo e me deparei com um credor, Benjamin Breil Lee, oferecendo empréstimos a uma taxa de juros acessível, eu não tinha escolha mas para tentar e, surpreendentemente, tudo parecia um sonho, consegui um empréstimo de US $ 110.000,00 para pagar a cirurgia do meu filho e, em seguida, consegui um negócio confortável para me ajudar a seguir em frente. Agradeço a Deus que hoje é bom e você pode andar e está trabalhando e o fardo é muito mais alto para mim e podemos nos alimentar bem e minha família está feliz hoje e eu disse a mim mesma que vou lamentar em voz alta o mundo das maravilhas de Deus para mim através deste crente temente a Deus, Sr. Benjamin Breil Lee, e eu aconselhamos qualquer pessoa com necessidade genuína e séria de empréstimo a entrar em contato com esse piedoso por Deus em ...... lfdsloans@outlook.com através de .. e eu quero todos vocês orem por esse homem por mim ou conversem com ele no whatsapp + 1-989-394-3740 também.
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